Kundecase
Fra indsats til impact
Sådan hjalp vi Kirkens Korshær fundamentet for en stærk fundraisingforretning
Hvem er Kirkens Korshær?
Kirkens Korshær er en hjælpeorganisation, der siden 1912 har kæmpet mod fattigdom og for næstekærlighed. De hjælper mennesker, der falder gennem hullerne i samfundets sikkerhedsnet, hjemløse, udsatte, fattige og ensomme - og driver i dag aktiviteter i hele landet med både ansatte og tusindvis af frivillige.
Kirkens Korshær hjælper socialt udsatte i samfundet gennem væresteder, varmestuer, herberger og rådgivning, altid med mennesket i centrum og med respekt, nærvær og værdighed som fundament. Hjælpen gives uden krav om forandring, men med fokus på at møde mennesker dér, hvor de er.
De indsamler støttemidler gennem deres mange genbrugsbutikker, samt via fundraising og private bidrag, som gør det muligt at styrke og udvide hjælpen dér, hvor nøden er størst. Samtidig fungerer organisationen som talerør for udsatte i samfundsdebatten og giver stemme til dem, der ellers ikke bliver hørt.
Hvilken udfordring står kirkens korshær overfor?
Kirkens Korshær hjælper hvert år tusindvis af socialt udsatte i Danmark, men er for mange alligevel mest kendt for sine genbrugsbutikker. En af de største udfordringer var derfor at synliggøre det sociale arbejde og engagere flere mennesker som faste støtter.
Historisk har organisationen haft et begrænset fokus på fundraising og havde primært arbejdet reaktivt med enkelte årlige hvervekampagner. Det ønskede de at ændre. Målet var at opbygge en stærk fundraisingforretning, der kunne bidrage væsentligt til den samlede indsats, og samtidig udvide donorbasen ved at arbejde mere målrettet med donorrejsen hen imod faste støtter.
For at nå dertil havde Kirkens Korshær brug for hjælp til at udvikle og implementere både strategiske, taktiske og operationelle greb, der kunne styrke fundraisingarbejdet og skabe en mere vedvarende relation til deres støtter. Samtidig handlede det om at styrke den digitale tilstedeværelse, så endnu flere kunne se og forstå den forskel, organisationen gjorde i samfundet.
Resultaterne taler for sig selv
339%
Vækst i donorbasen
+44%
Stigning i fundraising omsætning
+ 10,9%
Øget kendskabsgrad
Med en ny fundraisingstrategi har Kirkens Korshær på kort tid løftet donorbasen, øget omsætningen på fundraising og styrket kendskabet til organisationens sociale arbejde. Resultaterne giver et solidt fundament til at nå endnu flere udsatte mennesker i Danmark.
Samarbejdet med Kirkens Korshær
Samarbejdet med Kirkens Korshær har været præget af en tæt og kontinuerlig arbejdsform, hvor vi uge for uge har fulgt op på resultaterne og justeret kursen sammen. Kirkens Korshær samlede et internt team bestående af CRM-projektleder, kommunikationskonsulent og kampagneleder, mens vi stillede med et hold af specialister inden for digital marketing, UX-design og forretningsudvikling.
Vi har arbejdet som ét team, både gennem workshops, sprintforløb og løbende sparring – hvilket har sikret hurtige beslutninger, fælles ejerskab og en stærk kobling mellem strategi og praksis.
Fundrasing strategien
Sammen med Kirkens Korshær har vi udviklet en fundraisingstrategi, hvor donorrejsen - fra første kontakt til fast støtte - har været omdrejningspunktet for samarbejdet. Fokus har været på at sænke indgangsbarriererne og gøre det nemt for nye donorer at tage det første skridt
Strategien er opbygget som en rejse i små skridt, der gør det let for donorer at starte med en mikrodonation, fortsætte med et prøveabonnement og til sidst blive faste støtter.
Som en del af arbejdet har vi udviklet og eksekveret kampagner på både Meta og via nyhedsbreve samt implementeret nye onboardingforløb, der hjælper donorene med at bevæge sig gennem de enkelte trin i donorrejsen mod at blive faste støtter. Målet har været at tage nye donorer i hånden og skabe gode oplevelser fra start, så sandsynligheden for, at de fortsætter deres støtte, øges.
Derudover har vi hjulpet Kirkens Korshær med at udvikle et nyt værditilbud til faste støtter, som bygger videre på de koncepter, vi tidligere har brugt til at udvide donorbasen gennem mikrodonationer og prøveabonnementer. Dermed bindes donorrejsen sammen i en helhed, der skaber både kontinuitet og langsigtet værdi.
Effekten af indsatsen
Indsatsen afspejles tydeligt i Kirkens Korshærs sommerkampagne 2024, som tiltrak hele 13.000 nye donorer og blev kåret som vinder af ISOBROs Fundraisingpris.Kampagnen tog udgangspunkt i et enkelt budskab “Giv en is til 30 kr.” og gjorde det let for nye donorer at tage det første skridt. Herefter blev de inviteret videre i rejsen gennem prøveabonnementet ferieven og til sidst som fast støtte i konceptet barndomsven.
Med denne tilgang lykkedes det ikke blot at sænke indgangsbarriererne, men også at skabe et stærkt engagement, hvor mange donorer valgte at bidrage med mere end blot en enkelt is.
Det fortsat gode samarbejde
Gennem samarbejdet med Kirkens Korshær har vi øget synligheden af deres vigtige arbejde, som organisationen og de frivillige hver dag udfører for at hjælpe de mest udsatte i det danske samfund, samtidig med at vi har styrket indsamlingen af midler til formålet.
If you want to know more about the process and how we can help you reach your goals, you can use the form below or contact, Morten Suhr Hansen, CEO & senior partner at phone: (+45) 40 29 45 34 eller på mail: mha@subscrybe.com
