Subscription Case #7
Af Niels Vestergaard
Jeg har efterhånden skrevet et par af disse Case-artikler og jeg har endnu ikke omtalt en kanal, der har vist sig at være ekstremt effektiv til markedsføring af abonnementskoncepter: Det er selvfølgelig TikTok.
Når du skal markedsføre dit abonnementsprodukt, så gælder alle kneb. Og for nylig blev historien om appen Duolingos himmelflugt på TikTok til et kæmpe samtaleemne – og en rigtig god case. Der er nemlig meget vi kan lære fra Duolingos tilgang til TikTok og hvordan de efter ca. et års hårdt arbejde gik fra 100.000 til 1.7 millioner TikTok følgere(!)
Herhjemme har også brands som TV2 PLAY og Undy haft overvældende succes på platformen. Eksempelvis har Undy og myway i samarbejde lavet en giveaway, som i skrivende stund har 1,2 millioner visninger. Så der er god grund til at læse med her.
Hvis du ikke har overvejet om TikTok kan være gavnlig for eksponeringen af din forretning, så er det i 2023 du skal gøre det!
Brug TikTok strategien Flicker, Flash, Flare
TikTok anbefaler brands at anvende deres Flicker, Flash, Flare strategi, der er en guide til, hvordan du starter fra nul og engagerer dit publikum løbende. Denne strategi formåede Duolingo at udnytte til fulde og det kan meget vel være nøglen til deres store succes.
Her er en gennemgang af de forskellige faser:
Flicker
Flicker indhold er reaktivt indhold. Med andre ord, er det et forløb, hvor dit indhold følger de nuværende trends og tendenser på platformen. Dette indebærer at anvende den rigtige musik og det rigtige videoformat, med et personligt twist. Det omhandler altså at tappe ind i de trends, som TikTok-brugere er mest optagede af lige nu og her.
Betyder det så, at du som forsikringsselskab skal stå og danse til kendte sange? Selvfølgelig ikke. Overvej, hvordan de nuværende trends kan sammenflettes med, hvad I står for. Et godt eksempel her er KRIFA, der har haft stor succes med rekruttering på TikTok.
Flash
Herefter kan du begynde at bruge proaktivt indhold, hvor du kan fortælle om dine fordele og pakke det ind i et morsomt format. Duolingo gjorde dette ved at anvende kendte TikTok profiler, men også med deres eget indhold optaget på kontoret.
Flare
Når du har opbygget et publikum og når du har opnået succes med et format (ikke før), kan du begynde at lave kampagner i stor skala, som er engagerende og interaktive. Dette inkluderer brandede hashtags og bør invitere brugerne til at deltage i en konkurrence, en udfordring eller lignende, så brugerne selv kan få din kampagne ud over rampen og altså generere mere engagement til din side. Her taler vi om store kampagner, i en skala der bør køre 1-3 gange om året. Men hvis du først lige er begyndt, så er der lang tid til du skal i gang med dette.
Find ud af hvad der virker og bliv ved
For Duolingo blev det den 39. video, der blev udslagsgivende i deres strategi. Denne video viste deres maskot, den grønne ugle Duo, der overvåger en medarbejder, mens hun arbejder. Dette er en reference til en velkendt vittighed, at brugerne hos Duolingo føler, at Duo agerer som en pernitten lærer, der beder dem huske på sine lektier.
Videoen gik viralt og nåede hurtigt 3.3 millioner visninger og 700.000 likes. Duolingo fandt hurtigt ud af, at brugerne responderede positivt på brug af maskotten Duo og implementerede straks dette i deres kommende TikTok videoer. En kombination af maskotten, brugen af TikTok trends som baggrundsmusik eller et bestemt format og en sjov præmis med Duo som den sure underviser var nøglen til succes. Herefter blev de ved med at lave Flash-indhold som kombinerede disse tre ting og dette blev vejen til 1.7 millioner følgere.
Den vigtigste pointe fra ovenstående er denne – på TikTok er du nødt til at være underholdende først og informativ sidst. Du er nødt til at cementere dit indhold som underholdende, før du kan begynde at tale om dit værditilbud. På den måde er TikTok anderledes end eksempelvis Instagram, da du kun kan sikre dig spalteplads, ved at lave underholdende indhold.
Succes på TikTok er en stærk motor for abonnementsvækst
Når man driver en relationel virksomhed, hvilket du gør når du er en abonnementsvirksomhed, så er potentialet på de sociale medier måske endnu større end hos andre. Som sagt er et godt eksempel danske Undy, der har fået stor succes med at lave pakkevideoer, hvor de anvender lyde og trends som er populære på TikTok. Undy har op mod 300.000 ugentlige visninger på TikTok, hvilket i høj grad overstiger deres visninger på Instagram og Facebook.
Moralen er, at nøglen til succes på TikTok er at tappe ind i de eksisterende trends og derefter være informativ omkring sine produkter og sit værditilbud. Formår du at udnytte dette til fulde, kan det gøre underværker for din markedsføring og potentielt styrke dit indtræk af abonnenter.
I bedste walk-the-talk stil har vi hos Subscrybe selvfølgelig også testet TikTok af. Min kollega, Martin og jeg lavede en lille video i fredags. Det tog 1,5 time og vi lagde den op på en bruger med 0 følgere. Efter weekenden har den lille video nu 625 visninger. Hvis du har lyst, kan du jo følge med hos os her: Subscrybe på TikTok
Du kan få hjælp til TikTok annoncering og content strategi hos Subscrybe
Har du brug for rådgivning eller strategiplanlægning af indhold på TikTok, så kan du få hjælp af vores Subscription Growth team. Her har vi tilknyttet en TikTok specialist, der kan hjælpe jer med at udvikle en strategi for indhold. Derudover kan vi også hjælpe dig med at udvikle professionelt indhold og videoer, som tapper ind i de trends, der er relevante på TikTok lige nu.
Kontakt Head of Digital Growth, Søren Bundgaard på sb@subscrybe.com, for at høre mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med din TikTok strategi.
